Лого Sportstyle

Коммерческая тайна предприятия: защита и меры наказания

Коммерческая тайна предприятия: защита и меры наказания

Из этой статьи вы узнаете:

  • Что является коммерческой тайной предприятия
  • Каков перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия
  • Что является коммерческой тайной предприятия по закону, а что служебной
  • Какие различают виды коммерческой тайны предприятия
  • На что не распространяется защита коммерческой тайны на предприятии

Коммерческая тайна предприятия минимизирует риски, связанные с корпоративным захватом фирмы, помогает повысить товарооборот продукции компании на рынке и организует защиту нематериальных ценностей. Для охраны важных сведений предприятия следует заключать с работниками особые документы. Как это сделать? Какие документы относятся к коммерческой тайне предприятия? И как ввести режим коммерческой тайны? Обо всем этом в нашей статье.

Что является коммерческой тайной предприятия

Коммерческая тайна предприятия или предпринимателя — это режим конфиденциальности информации, который позволяет владельцу этой информации увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду при существующих или возможных обстоятельствах (согласно определению закона № 98-ФЗ от 29.07.2004).

Из определения видно, что закон не регламентирует точный перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, а только определяет несколько критериев, по которым те или иные сведения могут ею являться. Предприятие может самостоятельно определить секретные сведения и документы, составляющие коммерческую тайну предприятия.

Согласно закону № 98-ФЗ информация, составляющая коммерческую тайну предприятия может быть следующей:

Необходимо отметить, что право на обладание таковыми сведениями возникает с момента установления режима коммерческой тайны на предприятии. Зачастую для регулирования данных вопросов разрабатывают специальный локальный документ, который является нормативным актом, — положение о коммерческой тайне предприятия. Также при введении соответствующего режима выдается специальная памятка работникам о сохранении коммерческой тайны предприятия.

Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия

Конфиденциальной может считаться любая информация, которая представляет какой-либо коммерческий интерес. Хотя есть ряд сведений, которые ни коем образом не могут относиться к коммерческой тайне предприятия согласно ст. 5 Федерального закона № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».

Вот что не может войти в перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия:

  1. Информация из документов, подтверждающих право на деятельность предпринимательского характера и какие-либо данные из учредительных документов юридического лица;
  2. Сведения об имуществе государственного или муниципального унитарного предприятия/учреждения и об использовании ими средств соответствующих бюджетов;
  3. Данные об объемах пассивов и активов, сведения об имуществе, численности работников организаций некоммерческой направленности;
  4. Сведения о размере штата и составе сотрудников, данные о системе оплаты труда, открытых вакансиях, условиях работы и так далее;
  5. Список доверенных лиц, которые имеют право действовать от имени юридического лица (без оформления соответствующей доверенности);
  6. Информация о долгах предприятия в рамках выплаты заработной платы и прочих компенсаций социального характера;
  7. Данные о факторах, которые негативно воздействую на окружающую среду в процессе деятельности предприятия, а также представляют какие-либо риски в плане безопасности отдельных граждан и всего населения;
  8. Сведения о нарушениях законодательства и мерах ответственности, которые были применены в отношении предприятия за подобные нарушения;
  9. Сведения о конкурсах или аукционах, связанных с приватизацией объектов государственной/муниципальной собственности;
  10. Прочие сведения, которые должны быть открытыми в соответствии с федеральным законодательством.

Любая информация, которую работодатель относит к коммерческой тайне предприятия, должна содержать указание срока действия такого режима:

Что является коммерческой тайной предприятия по закону, а что служебной

Между понятиями «служебная тайна» и «коммерческая тайна» есть весомые отличия:

  • Служебная тайна присуща больше государственным и муниципальным органам, их должностным лицам и рядовым сотрудникам. В данном случае сведения являются тайными в связи с интересами службы.
  • Коммерческая тайна подразумевает данные, которые имеют коммерческую ценность, иначе говоря, информация такого рода позволяет извлечь коммерческую выгоду.

Ни юриспруденция, ни литература, посвященная правовым аспектам трудовой деятельности, не соотносят эти два понятия однозначно и не содержат сведений о составе лиц, которые могут иметь доступ к информации такого рода. К примеру, не регламентировано четко, будет ли коммерчески ценная информация относиться к служебной тайне, если ее доверили сотруднику в рамках выполнения его должностных обязанностей, или же к таким сведениям применимо только определение «коммерческая тайна».

Виды коммерческой тайны предприятия

Коммерческую тайну предприятия можно классифицировать:

  1. По видам носителей. К коммерческой тайне можно отнести:
  2. - сведения на карте памяти, USB-носителях, дискетах и оптических дисках;

    - непосредственно сами устройства и механизмы;

    - компьютерные базы данных;

    - печатные или рукописные документы;

    - данные из аудио- и видеоконференций, а также устных совещаний.

  3. По содержанию. Коммерческая тайна предприятия в данном случае может:
  4. - являться какой-либо собственностью, в том числе и интеллектуальной, которая находится под защитой авторского права;

    - являться секретным механизмом или иным скрытым материалом;

    - иметь отношение к финансовой стороне деятельности компании, к ее экономике.

На что не распространяется защита коммерческой тайны на предприятии

Федеральный закон «О коммерческой тайне» отражает список сведений, которые не могут являться коммерческой тайной предприятия:

Как документально оформляется то, что составляет коммерческую тайну предприятия

В законодательстве Российской Федерации нет четких указаний по поводу формы и содержания документов, имеющих отношение к коммерческой тайне предприятия. Компания имеет право самостоятельно определить все нюансы отношений с сотрудниками, которые будут отражены в соответствующем Положении. При этом владелец бизнеса в обязательном порядке должен руководствоваться требованиями статьи 10 Федерального закона № 98-ФЗ от 29.07.2004, где отражены меры, обязательные к применению в отношении конфиденциальной информации. Данные меры должны быть прописаны в Положении о режиме коммерческой тайны предприятия.

Упомянутое Положение имеет прямое отношение сразу к нескольким сферам деятельности компании, поэтому в его составлении должны принимать участие представители разных отделов предприятия: юристы, экономисты, кадровики и так далее. Само Положение и сопутствующие Приложения принимаются руководителем или коллегиальным органом. Титульный лист документа должен содержать печать, подписи, дату утверждения Положения и номер протокола.

Нормы, принятые в рамках Положения, должны быть отражены и в иных организационных документах, к которым относятся устав, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка и так далее.

Важный момент: все сотрудники, попадающие под действие Положения о коммерческой тайне предприятия, должны быть ознакомлены с документом под роспись. Такой подход гарантирует безопасность работодателю и исключает утечку секретной информации.

Необходимо предпринять следующие меры, направленные на охрану конфиденциальных сведений:

  • Определить сведения, которые будут относиться к коммерческой тайне предприятия, а также порядок корректировки списка (внесения новых и исключения старых позиций). Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, определяет работодатель.
  • Предпринять меры по ограничению доступа к важной информации, установить способы контроля и порядок обращения с такими данными.
  • Составить список лиц, которые будут иметь право на доступ к секретным сведениям.
  • Урегулировать взаимоотношения с сотрудниками и контрагентами в отношении информации, которая составляет коммерческую тайну предприятия.
  • Маркировать материальные носители, которые содержат секретные сведения, грифом «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна» или же использовать данное обозначение в составе реквизитов документов, имеющих отношений к секретным сведениям.

Существует типовая структура Положения о коммерческой тайне предприятия, образец документа может выглядеть примерно так:

  1. Общие положения. В этом разделе есть свои подразделы:
  2. 1.1. Основные термины и определения.

    1.2. Сведения о компании и ее владельце.

    1.3. Сведения о структурном подразделении, которое несет ответственность за защиту информации.

    1.4. Законодательные акты, на которые опирается предприятие при работе с секретными сведениями.

  3. Порядок отнесения информации к коммерческой тайне. Данный раздел должен содержать:
  4. 2.1. Список сведений, относящихся к коммерческой тайне предприятия, с уточнением сроков ограничения доступа. Список сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия, оформляется чаще всего в виде Приложения к основному документу.

    2.2. Порядок присвоения и снятия грифа конфиденциальности.

  5. Порядок использования информации, которая является коммерческой тайной предприятия. Этот раздел содержит описание процедур предоставления, обращения и прекращения доступа к секретным сведениям.
  6. Обязанности сотрудников, которые имеют доступ к секретным сведениям. Здесь также необходимо прописать порядок регулирования отношений с сотрудниками в рамках охраны коммерческой тайны предприятия, ответственность за нарушение установленного порядка.
  7. Обеспечение безопасности коммерческой тайны предприятия. Данный раздел отражает все средства и методы защиты информации.
  8. Заключительные положения. Здесь прописывается порядок утверждения Положения и сопутствующих Приложений, а также условия внесения изменений и алгоритм решения спорных вопросов.

Это лишь типовая структура документа. На самом деле Положение может быть составлено по-разному в зависимости от пожеланий работодателя и конкретных условий соблюдения режима коммерческой тайны на предприятии. Пример структуры, приведенный выше, можно использовать как основу, но при необходимости следует внести свои коррективы.

Запросить доступ к секретным сведениям компании имеют право представители правоохранительных органов, прокуратуры и ФНС. Однако доступ может быть предоставлен только по решению суда.

Приложение к положению

 Крупные коммерческие и производственные компании зачастую имеют достаточно большой список сведений, которые относятся к коммерческой тайне предприятия. Для удобства в таком случае следует оформить перечень в виде Приложения к основному документу. К охраняемым сведениям могут быть отнесены производственные, научно-технические или технологические данные, а также научно-исследовательская информация и пр. Достаточно часто в перечне секретной информации встречаются данные о финансово-экономическом состоянии компании, а также разработки в отношении оригинальных методов управления, планов расширения географии присутствия или увеличения объемов продаж и так далее.

Скачать: Положение о коммерческой тайне предприятия образец

Всегда ли документально оформляется обязательство о неразглашении коммерческой тайны предприятия

Документальное оформление обязательств о неразглашении коммерческой тайны предприятия является обязательным требованием со стороны закона (п. 2 ст. 11 Федерального закона № 98-ФЗ). Необходимо выдать специальную памятку работникам о сохранении коммерческой тайны предприятия, которая должна быть оформлена в виде дополнения к трудовому соглашению. Если конкретный сотрудник не будет напрямую связан с секретными сведениями, то подобный документ подписывается добровольно. Если же работник по роду деятельности будет иметь прямое отношение к коммерческой тайне предприятия, то соответствующий документ подписывается в обязательном порядке. Кроме того, такой сотрудник также обязан пройти специальный инструктаж.

Не существует утвержденного на законодательном уровне образца такого договора. Работодатель самостоятельно составляет документ и отражает в нем условия доступа сотрудника к секретным сведениям, меры ответственности в случае нарушения установленного порядка и так далее. Подобный документ работник может подписать как при поступлении на работу, так и в процессе своей трудовой деятельности (при переназначении или в случае изменений должностных обязанностей).

При каких условиях возможна реализация режима коммерческой тайны на предприятии

Чтобы система защиты коммерческой тайны предприятия функционировала эффективно, нужно соблюдать определенные условия.

Прежде всего, внутри организации необходимо достигнуть согласия в отношении финансовых, производственных, операционных и коммерческих аспектов деятельности. Для того чтобы обеспечить информационную безопасность, необходимо взаимодействовать между собой представителям всех структурных подразделений организации.

В качестве дополнительной мотивации для эффективной защиты коммерческой тайны предприятия может выступать личная материальная ответственность работников, которые по роду своей деятельности связаны с секретной информацией. Однако любые санкции подобного рода следует закрепить документально.

Введение режима коммерческой тайны на предприятии: пошаговая инструкция

Шаг 1. Введите на предприятии режим коммерческой тайны.

Данная мера является обязательным минимумом, который направлен на донесение до персонала понимания ответственности за разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну предприятия.

Как ввести режим коммерческой тайны на предприятии?

Для этого необходимо:

  • Разработать и утвердить Положение о коммерческой тайне. В документе нужно прописать точный перечень секретных сведений, а также порядок получения доступа к ним и последствия за нарушения.
  • Ознакомить с Положением всех работников под роспись. Каждый сотрудник должен не просто знать о существовании этого документа, но и прочесть его, после чего подтвердить свое ознакомление письменно.
  • Создать условия для сохранения секретных сведений. Определите точно, какие документы являются коммерческой тайной предприятия. Все они должны содержаться в сейфах или шкафах, которые закрываются на ключ.
  • Вести учет лиц, которые имеют доступ к коммерческой тайне на предприятии. Документы стратегического назначения должны быть доступны только узкому кругу людей, которые действительно связаны с секретными сведениями по роду своей деятельности в организации.
  • Промаркировать все носители с важной информацией с помощью соответствующих грифов. Должно быть наглядно видно, какой документ является секретным, а какой — общедоступным.
  • Заключить соглашения о конфиденциальности в качестве дополнения к трудовым соглашениям с работниками. Такое Приложение поспособствует более детальному пониманию ответственности за раскрытие ценных сведений со стороны персонала.

Если пострадавшая сторона (организация) не в состоянии доказать тот факт, что был введен режим коммерческой тайны на предприятии, то суд откажет в удовлетворении требования по возмещению ущерба в случае утечки информации.

Шаг 2. Заключите дополнительные договоры на создание служебных произведений.

Само собой разумеется, что все документы и разработки, созданные работником в процессе трудовой деятельности, являются собственностью работодателя. Однако никто не мешает сотруднику заявить, что он разработал какую-либо концепцию в свободное от работы время и вне своих должностных обязанностей. В связи с этим необходимо обратить внимание на несколько важных моментов.

Шаг 3. Защитите свой статус правообладателя.

Следует учитывать все объекты, которые были созданы в вашей компании. Если же вы до сих пор не знаете их полный перечень, то необходимо их срочно зарегистрировать.

Для этого нужно:

  • Проверить возможность регистрации объектов как предметов интеллектуальной собственности. К таковым можно отнести объекты авторского права (литературные произведения, фонограммы и видеозаписи, результаты изобразительного искусства), смежные права (базы данных, компьютерные программы), объекты промышленной собственности (товарные знаки, промышленные образцы, изобретения).
  • Подать регистрационную заявку в Российское авторское общество (в случае если объект имеет отношение к авторскому праву или смежным правам) или в Роспатент (в случае если это объект промышленной собственности).
  • Приложить к заявке все необходимые документы, перечень которых нужно уточнять в отношении конкретного объекта интеллектуальной собственности.
  • Дождаться решения по вашей заявке и получить свидетельство авторского права или патент.

Шаг 4. Установите режим конфиденциальности при работе с партнерами

Кроме работников коммерческую тайну предприятия могут также узнать контрагенты при выполнении работ или в процессе оказания услуг. Такой утечки информации можно избежать, если:

Однако прежде чем внедрять конфиденциальный режим в отношениях с контрагентами и партнерами, следует ввести внутриорганизационный режим коммерческой тайны.

Организация защиты коммерческой тайны на предприятии

Как же защитить коммерческую тайну предприятия? С чего начать? Прежде всего необходимо четко определить охраняемый объект и предмет. Объектом защиты будет являться информация, связанная с деятельностью фирмы и представляющая стратегический и финансовый интерес для владельцев компании и третьих лиц (конкурентов). Именно эта информация и является по факту коммерческой тайной предприятия.

Предмет защиты — непосредственный носитель информации, где зафиксированы секретные сведения (внешние накопители, рукописные и печатные документы, прочие устройства для хранения и передачи данных).

Для качественной и эффективной защиты коммерческой тайны предприятия необходимо разработать комплексный подход, который будет включать в себя несколько мер и направлений. Если не подойти к вопросу безопасности комплексно, возможны самые неприятные последствия в отношении важных сведений (кража, хищение, утечка, фальсификация, несанкционированное).

Чтобы обеспечить высокий уровень безопасности и качественную защиту коммерческой тайны предприятия, необходимо сочетать меры правовой защиты с техническими средствами, а также с организационными и социально-психологическими инструментами.

Юридические меры защиты коммерческой тайны

Данные меры предполагают формирование внутренних документов нормативного характера и выстраивание работы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в отношении вопросов защиты коммерческой тайны предприятия.

Правовые основы защиты секретных сведений организации прописываются в уставе, приказах о коммерческой тайне предприятия, внутренних правилах и трудовых соглашениях с сотрудниками. Коллективный договор или трудовое соглашение может содержать в качестве отдельного пункта обязанность работника соблюдать правила сохранности сведений, которые стали известны ему в процессе трудовой деятельности.

На деле правовая защита важных сведений организуется в устоявшихся формах, совокупность которых определяет уже сам работодатель, основываясь на специфике деятельности своей фирмы.

К таковым формам можно отнести:

  1. Специализированное делопроизводство с особым способом хранения, передачи и доступа к документам, относящимся к коммерческой тайне предприятия. Электронные и физические носители важной информации должны быть промаркированы в соответствии с установленными правилами.
  2. Составление списка администраторов, которые ответственны за разграничение доступа к коммерчески важной информации.
  3. Создание ограниченного круга работников, которые обладают правом доступа к коммерческой тайне предприятия.
  4. Наличие общего установленного порядка получения конфиденциальных сведений.
  5. Формулирование и исполнение требований в отношении защиты коммерческой тайны предприятия при разработке проектов, реализации решений, тестировании новой продукции, производстве изделий, реализации товаров, рекламе.
  6. Обеспечение конфиденциальных переговоров, внутренних совещаний и подписаний контрактов с целью безопасности важных сведений, а также сохранности данных при использовании технических средств по работе с информацией (запись, обработка, хранение, передача данных).
  7. Правовое взаимодействие с государственными структурами, которые имеют право на осуществление контрольных проверок.
  8. Превентивные меры (внутренний и внешний КПП, охранный пост).
  9. Обучение сотрудников, связанных с коммерческой тайной предприятия, правилам информационной безопасности.

Важной частью правового регулирования вопросов защиты коммерческой тайны предприятия является трудовой договор с работниками. Лучше всего, чтобы этот документ содержал перечень основных мер, направленных на обеспечение безопасности важных сведений, с которыми сотрудник будет вынужден работать. Также стоит прописать ответственность за разглашение информации. В случае халатного отношения работника к важным сведениям или при злоумышленном разглашении таковых грамотно составленное трудовое соглашение станет юридической базой для привлечения нарушителя к ответственности и возмещения убытков.

Чтобы обеспечить сохранность стратегически важных сведений, в трудовом договоре следует прописать:

  • запрет на распространение финансовой и секретной информации, с которой сотрудник ознакомится в процессе свой трудовой деятельности;
  • запрет на передачу стратегических данных третьим лицам без резолюции руководителя;
  • запрет на применение конфиденциальных данных компании во время выполнения работ, способных нанести урон интересам фирмы;
  • обязанность сотрудника своевременно извещать ответственных о попытке третьих лиц получить стратегическую информацию;
  • обязанность сотрудника немедленно уведомлять должностных лиц о потере или недостаче носителей секретных данных, пропуска, печати, которые могут стать причиной утечки конфиденциальной информации;
  • обязанность сотрудника при увольнении сдать должностному лицу все носители с конфиденциальной информацией, которыми работник пользовался в процессе своей трудовой деятельности (электронные и рукописные документы, USB-носители и диски, фотографии и видеоматериалы и пр.).

Договор о неразглашении сведений, ставших известными сотруднику, должен заключаться и в момент увольнения. Такой подход позволяет обеспечить безопасность и гарантирует молчание бывшего сотрудника, исключая возможность использования коммерческой тайны предприятия на последующих местах работы или для разглашения среди третьих лиц (конкурентов).

Административно-организационные меры защиты коммерческой тайны

Данные меры можно условно разделить на два важных блока:

Охранная служба предприятия обязана отвечать за контроль посещений (оформлять пропуска, фиксировать время пребывания посетителей в стенах компании).

Служба информационной безопасности также имеет право устанавливать порядок рассекречивания и уничтожения информации, составляющей коммерческую тайну предприятия. Такое подразделение призвано контролировать публикуемую информацию, обеспечивать техническими средствами защиты офисные помещения и оборудование, формировать систему защиты электронных носителей и набор технических средств контроля пользовательских рабочих станций, принимать превентивные меры против несанкционированного доступа к закрытым сведениям.

Важная роль в сфере защиты секретных сведений отводится и кадровой службе. Именно специалисты по работе с персоналом должны совместно со службой информационной безопасности проводить плановые инструктажи по вопросам охраны сведений стратегического назначения. HR-менеджеры тоже создают определенные условия, способствующие систематическому улучшению навыков сотрудников в сфере защиты данных. Именно они проверяют работников, на которых падают подозрения службы безопасности в отношении кражи или несанкционированного разглашения коммерческой тайны предприятия. Представители кадровой службы также проводят разъяснительные беседы с работниками, которые приняли решение уволиться из компании.

Социально-психологические меры защиты коммерческой тайны

Меры социально-психологического характера являются скорее важным дополнением к организационным и правовым.

Работать с сотрудниками следует по двум направлениям, а именно:

  • Необходимо правильно оценивать соискателей во время собеседования. Следует подбирать и назначать кандидатов на должность, руководствуясь квалифицированной оценкой, которая учитывает профессиональные и моральные качества претендента.
  • Следует материально поощрять работников, которые четко соблюдают установленный регламент работы с информацией стратегического назначения.

Благодаря грамотному подбору персонала и своевременной мотивации действующих сотрудников можно обеспечить до 80 % гарантий успешной защиты коммерческой тайны предприятия.

Технические средства защиты коммерческой тайны

В современном информационном обществе экономические и другие процессы бизнеса стали иметь электронный формат, а значит, обеспечить всестороннюю надежную защиту коммерческой тайны предприятия можно только с помощью использования специальных программных и технических средств. Например, DLP-система позволяет защитить важные сведения сразу в нескольких направлениях благодаря набору важных функций, к которым можно отнести:

Средства защиты технического характера играют сегодня особенно важную роль в сфере защиты организации. Но эффективная всесторонняя защита коммерческой тайны предприятия возможна только при использовании всего комплекса описанных выше мер.

Ответственность за разглашение коммерческой тайны предприятия

В случае нарушения конфиденциальности и утечки секретной информации сотрудники могут быть привлечены к разным видам ответственности. На законодательном уровне государство предусматривает вполне конкретные виды такой ответственности.

Уголовная

Согласно Уголовному кодексу Российской Федерации человек, разгласивший коммерческую тайну предприятия, может быть привлечен к ответственности по статье 283 «Разглашение государственной тайны» и статье 284 «Утрата документов, содержащих государственную тайну». Эти статьи подразумевают арест нарушителя или лишение его свободы на срок до 7 лет. Более того, стоит помнить и о статье 183 «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», согласно которой нарушитель может быть оштрафован или также лишен свободы на срок до 2 лет, а в случае тяжких последствий для пострадавшей стороны — до 10 лет.

Административная

В Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях возможные способы наказания за разглашение коммерческой тайны предприятия прописаны в статьях 13.11-13.14, которые устанавливают штрафные санкции за:

Дисциплинарная

На сотрудников предприятий и организаций разных форм собственности может быть наложено дисциплинарное взыскание, которое было отражено в положениях, уставе, правилах внутреннего распорядка компании и прочих нормативных актах и является абсолютно законным в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Сотрудники несут ответственность за нарушение порядка осуществления мер, направленных на защиту государственной, служебной и коммерческой тайны предприятия в соответствии со своими трудовыми функциями и служебным положением.

Гражданская

Гражданская ответственность может рассматриваться как самостоятельное наказание и как взыскание (например, в виде решения суда о возмещении морального вреда пострадавшей стороне).

Любое наказание, описанное выше, может быть назначено исключительно через суд. Иначе говоря, чтобы взыскать с нарушителя штраф или тем более привлечь его к уголовной ответственности, необходимо предоставить неоспоримые доказательства его вины.

Стоит заметить, что в судебной практике дела о нарушении конфиденциальности и разглашении секретной информации рассматриваются как преступления сложного состава. Зачастую в подобных делах допускаются ошибки в отношении правильного применения законодательных статей.

Очень сложно отстоять свою позицию пострадавшей стороне. Чтобы защитить свои законные интересы, нужно точно определить состав преступления, правильно составить иск и предоставить неоспоримые доказательства вины нарушителя.

Получить консультацию