Можно ли использовать аутсорсинг для работы персонала сторонней фирмы на наших ккм ?

Закон 54-ФЗ об онлайн-кассах, действует уже третий год.  Прошли тысячи семинаров и вебинаров. Основной посыл все поняли: государство хочет знать, кто и что продает в режиме реального времени. Шумных кампаний по борьбе с «уклонистами» налоговая пока не запускала, но все понимают: захочет – запустит.

Схема работы «онлайн касса —  фискальный накопитель – ОФД – фискальный чек» всем уже понятна. Правда, ясно и другое – поддерживать систему в порядке непросто и затратно.

Условиями ее бесперебойной работы являются стабильность электричества, стабильность интернет-соединения, исправность технических устройств, наличие свободного места в накопителе т.д.

Не говоря о том, что предстоят еще обновления законодательства, которые тоже придется учитывать.

Как обеспечить стабильную работу онлайн-кассы?

Просто представьте ситуацию. Пятница. 8 часов вечера. Выясняется, что фискальный накопитель заполнен. Или в результате скачка напряжения вышел из строя фискальный регистратор. Помним: каждый установленный факт нефискализированной продажи обойдется в 10 000 рублей.

Первый вариант. Оперативно вызвать специалистов по обслуживанию касс, или купить фискальный накопитель. В пятницу поздно вечером.

Второй вариант. Иметь резервную кассу с регистратором, накопителем, которая (в идеале – автоматически) вводится в работу в случае отказа первой.

Оба варианта не из простых и требуют от людей и оборудования работы в режиме 24/7. То есть к кассе нужен еще и закрепленный сотрудник с зарплатой. Ситуация немного проще, если онлайн-касса в аренде. Тогда ее техническое обслуживание на стороне арендодателя. Но как быстро он отреагирует в нашей ситуации с вечером пятницы?

Получается, во избежание штрафа необходимо останавливать прием платежей. Как это скажется на их собираемости, мы все понимаем.

Начинает работать невеселая статистика: ответственных потребителей, которые не смогли заплатить сейчас и позже вернулись, чтобы повторить попытку — меньшинство. Большинство не удовлетворив «порыв» забудет про платеж.

Придется тратить силы на напоминание, использовать отключение услуги  и т.д. Все это означает затраты и упущенную выгоду.

Есть еще один вариант. Де-факто, отдать исполнение 54-ФЗ на аутсорсинг. Именно так можно представить решение, которое сегодня предлагают некоторые платежные сервисы.

По букве закона, обязанность фискализации платежа лежит на той компании, которая непосредственно принимает деньги от физического лица. Это важный нюанс.

Например, если у вас на сайте пользователь оплачивает услуги, пользуясь интернет-эквайрингом от конкретного банка, то банк не осуществляет фискализацию.

По договору, платежи от клиентов принимаете все-таки вы, а банк предоставляет вам для этого инструмент.

Иная ситуация, когда платеж осуществляется через упомянутые платежные сервисы. Во время платежа клиент вводит реквизиты карты, данные мобильного телефона или электронной почты в форму, которая «принадлежит» платежному сервису.

С точки зрения закона деньги для вас принимает от плательщика именно эта компания. Соответственно, у нее и возникает обязательство по фискализации.

Платежный сервис принимает на себя роль, которая в 54-ФЗ указана как «управомоченное лицо».

Технически – это комплекс фискальных регистраторов и накопителей, а также программное обеспечение, которое в случае сбоев моментально переведёт работу с одного регистратора на другой.

Юридически – в полном соответствии с 54-ФЗ. На чеке будет указано, что его выставило управомоченное лицо (платежный сервис). В случае каких-либо проблем с отправкой чека, разбираться с налоговой будет управомоченное лицо.

Фактически – это аутсорсинг исполнения закона.

А финансово? Фискализация может предоставляться даже бесплатно, т.е. в составе общей услуги, когда телеком оператор пользуется интернет-эквайрингом.

Налицо несколько преимуществ такого решения. Рассмотрим, сравнивая варианты покупки собственного оборудования, аренды кассы и использования коробочного решения платежного сервиса*.

  • Можно ли использовать аутсорсинг для работы персонала сторонней фирмы на наших ККМ ?
  • Резюмируем: использование платежных сервисов со «встроенной» фискализацией, позволяют обеспечить полное выполнение закона 54-ФЗ и при этом минимизировать нагрузку на технических специалистов, юристов и финансистов компании.
  • Сергей Шевков, основатель платежной системы «Центральная касса»

Вся правда о бухгалтерском аутсорсинге (развенчиваем мифы)

Татьяна Никанорова

28.07.2016

Несомненно, вы уже читали много статей, написанных грамотными специалистами, почему стоит отдать ведение вашей бухгалтерии в надежные руки. Настало время развенчать мифы!

Уловки бухгалтерских компаний

Бухгалтерский аутсорсинг — передача отдельных участков или бухгалтерии целиком для обслуживания специализированной бухгалтерской компанией.

Не будем далеко ходить, откроем Интернет, наберем в поисковой системе «бухгалтерский аутсорсинг» и получим список компаний, оказывающих такие услуги. Каждая из которых считает своим долгом рассказать нам о преимуществах бухгалтерского аутсорсинга. Вот основные аргументы:

  1. Качественный бухгалтерский аутсорсинг может предоставляться только специализированной бухгалтерской организацией по официальному договору.
  2. Снижение расходов на содержание собственной бухгалтерии за счет отсутствия:
    • заработной платы сотрудников бухгалтерии;
    • налогов с зарплаты (Взносы в фонды 30.2%, НДФЛ — 13%);
    • пособий, отпускных, больничных;
    • необходимости повышать квалификацию бухгалтера;
    • затрат на покупку специальной бухгалтерской программы и ее регулярного обновления;
    • иных расходов.
  3. Вы имеете возможность воспользоваться услугами и помощью любого сотрудника компании.
  4. Сотрудники имеют большой опыт работы с налоговыми органами.
  5. Нет необходимости заниматься поиском нового бухгалтера после ухода предыдущего в декрет или увольнение.
  6. Налоговая оптимизация и минимизация с учетом специфики вашей деятельности.
  7. Уменьшение налогооблагаемой прибыли на стоимость бухгалтерского аутсорсинга. Учитываете данные расходы при расчете НДС.
  8. Каждому нашему заказчику мы выделяем персонального главного бухгалтера. 
  9. Наша компания застраховала свою деятельность на серьезную сумму.
  10. У нас внедрена система менеджмента качества.

Что же кроется за всем этим?

1. Качественный бухгалтерский аутсорсинг может предоставляться только специализированной организацией по официальному договору

Качество услуг зависит не столько от бухгалтерской компании, сколько от сотрудников, там работающих. Если качественный аутсорсинг заявляется как преимущество перед частным бухгалтером, вас вроде бы заставляют поверить, что частный бухгалтер на аутсорсинге будет работать некачественно.

Утверждение, как минимум, спорное. Иной раз все оказывается наоборот: частный бухгалтер имеет намного больше возможностей лично уделить внимание и понять ситуацию, нежели большая бухгалтерская компания.

Определите для себя важные критерии качества аутсорсинга и проверьте выбранную компанию или бухгалтера на соответствие им.

2. Снижение расходов на содержание собственной бухгалтерии

При передаче бухгалтерии на аутсорсинг все расходы, которые раньше фирма платила самостоятельно, теперь несет бухгалтерская организация.

 Неужто есть еще человек, способный верить, что она не компенсирует их за счет клиента? Более того, цена услуги включает также аренду офиса (частный бухгалтер обычно работает на дому), затраты на телефон, интернет (бухгалтер обычно забывает предъявить эти расходы работодателю), зарплату других сотрудников (курьеры, секретари, всевозможные начальники, дирекция), прибыль (доход учредителей). Таким образом, бухгалтерский аутсорсинг такого же качества не может быть дешевле частного бухгалтера.

3. Вы имеете возможность воспользоваться услугами и помощью любого сотрудника компании

Можно ли использовать аутсорсинг для работы персонала сторонней фирмы на наших ККМ ?

Бухгалтерские, юридические и аудиторские компании часто состоят в одной холдинговой структуре. Несмотря на то, что все они принадлежат одному владельцу, перед сотрудниками поставлены различные цели и задачи. Разные отделы, разные начальники, разный доход, системы оплаты труда, системы мотивации. Вряд ли аудитор соседней компании будет бескорыстно помогать вашему бухгалтеру. А бухгалтер, который на аутсорсинге ведет еще 100 организаций, вряд ли найдет время помогать аудитору из соседнего отдела.

4. Сотрудники имеют большой опыт работы с вашим видом деятельности

Откуда гарантия, что именно такой опыт будет у Вашего главбуха? Вы же не проверяете резюме обслуживающего главбуха перед подписанием договора в компанией. Убедитесь, что ваш обслуживающий бухгалтер умеет работать с вашим видом деятельности. Да и вообще умеет работать.

5. Нет необходимости заниматься поиском нового бухгалтера после ухода предыдущего в декрет или увольнения

Зато таким поиском озадачивается обслуживающая бухгалтерская компания. В случае декрета или увольнения бухгалтера, который вас ведет, вас передадут другому. И ему заново придется вникать в специфику работы.

6. Налоговая оптимизация и минимизация с учетом специфики вашей деятельности

Законным способом уменьшить налоги сложно, поэтому это стоит очень дорого, а часто обычные бухгалтеры просто не умеют это делать (хотя в резюме все пишут, что оптимизировали налоги).

В рамках бухгалтерского аутсорсинга налоговое планирование заключается в лучшем случае в своевременном получении от вас правильно оформленных документов.

Если вам нужно именно уменьшение налогов, это стоит обсуждать с грамотными налоговыми консультантами, которые на этом специализируются.

7. Уменьшаете налогооблагаемую прибыль на стоимость бухгалтерского аутсорсинга. 

Да, это правда. Вы можете смело оплачивать услуги аутсорсинга в «белую» без дополнительного напряга, в то время как с зарплаты бухгалтера придется уплатить кучу налогов и сдать кучу отчетов в фонды.

Читайте также:  Заполнение усн при закрытии ип?

8. Каждому нашему заказчику мы выделяем персонального главного бухгалтера

Это обычная практика в любой бухгалтерской компании. При знакомстве с бухгалтерской организацией просите, чтобы вам показали вашего главбуха. Посмотрите на его внешний вид. Насколько он устал, насколько он внимателен.

 Если он измучен, изнурен, глаза потухшие, одежда неопрятная, вполне возможно, что этот человек ведет 100 фирм и вы ему в качестве 101 совсем не нужны.

 Если он доброжелателен и приветлив, значит, скорее всего, ему нравится работа, и вы попадете в хорошие руки.

9. Наша компания застраховала свою деятельность на серьезную сумму

Если компания заявляет о страховке, попросите предоставить вам копию полиса с указанным в ней страховым возмещением и застрахованными рисками.

Недавно мы озаботились страхованием бухгалтерской ответственности, и обнаружили, что многие известнейшие страховые компании не страхуют самый главный риск — несдачу отчетности.

 Однако, следует понимать, что страхование бухгалтерского аутсорсинга не обязательно, а отсутствие такой страховки не означает, что компания плохая.

Так что же, нельзя отдавать ведение бухгалтерии в руки сторонних компаний?

Можно, а часто даже и нужно! Если у вас небольшая фирма, и нет смысла держать главного бухгалтера в штате, аутсорсинг вам будет выгоден и полезен. Только выбирать компанию нужно с умом, такую, которой вы доверяете. С учетом, конечно же, всего вышенаписанного. 

Удачи вам в Вашем бизнесе!

Аутсорсинг персонала в России: правовые основы, рынок услуг и их стоимость

Сегодня и на мировом, и на российском рынке существует множество разновидностей аутсорсинга — от финансового до производственного.

Особое место в этом ряду занимают услуги по предоставлению персонала, год от года пользующиеся все большим спросом, доказывая свою выгодность и эффективность.

В России аутсорсинг персонала до недавнего времени не регулировался законодательством, однако в 2016 году в силу вступили поправки в Трудовой кодекс РФ, которые изменили ситуацию. В данной статье мы подробно расскажем об услугах предоставления персонала в свете нового законодательства.

Понятие и правовые основы аутсорсинга персонала в России

Прежде чем говорить о правовых основах аутсорсинга в России, разграничим понятия, которые раньше часто взаимно дополняли и даже подменяли друг друга — аутсорсинг и аутстаффинг. Итак, аутсорсинг персонала — это передача организацией части своих функций (например, ведение бухучета) сторонней компании.

При этом работники, которые будут выполнять данные функции, находятся в подчинении у компании-исполнителя. При аутстаффинге происходит обратное: исполнитель передает своих работников «в аренду» на некоторое время другой фирме.

При этом сотрудники находятся в подчинении заказчика, но не связаны с ним трудовым договором.

До 2016 года ни аутсорсинг, ни аутстаффинг российским законодательством не были запрещены и широко применялись как крупными, так и мелкими организациями. Кроме того, эти понятия никак не использовались и не определялись законодательством.

Однако 1 января 2016 года в силу вступили изменения — в частности, в Трудовой кодекс РФ была введена новая глава № 53.1 (согласно Федеральному закону от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ).

Согласно новому положению, заемный труд (или аутстаффинг) отныне является запрещенным, а в оборот вводится новый термин — деятельность по предоставлению персонала, в общем-то легализующий аутсорсинг.

В новом Законе детально прописано, какие организации имеют право осуществлять данную деятельность, как составлять договоры, в каких случаях запрещено предоставлять работников и т. д. В частности, теперь необходимо составлять два договора: первый — между организацией-исполнителем и компанией-заказчиком, второй — между организацией-исполнителем и работником.

Первый договор, согласно рекомендациям специалистов, должен представлять из себя типовой договор возмездного оказания услуг, при этом в нем запрещено использовать такие термины, как «аренда», «заём» или «лизинг» персонала, аутсорсинг или аутстаффинг.

Более того, в тексте договора не должна идти речь о предоставлении персонала, так как сама суть документа — в оказании услуг силами работников исполнителя.

Тем не менее в рамках данной статьи мы будем использовать привычный, общеупотребительный термин «аутсорсинг персонала».

Договор аутсорсинга по своей сути практически идентичен обычному договору подряда.

Виды аутсорсинга персонала

В России на аутсорсинг отдают множество разнообразных функций. Например, аутсорсинг рабочего персонала подразумевает под собой предоставление разнорабочих, уборщиков, мойщиков окон, курьеров, охранников, сторожей и т. д. При этом услуга должна оказываться под ключ, то есть если приходит уборщица, то она приносит с собой все необходимые для работы инструменты и приспособления.

Большим спросом пользуется аутсорсинг складского персонала. Услуга включает в себя предоставление складских рабочих, организацию системы охраны труда, обучение и медосмотр работников, а также многое другое.

Еще один популярный вид аутсорсинга — предоставление строительного персонала. Объясняется это тем, что компаниям бывает накладно держать в штате квалифицированный строительный персонал, который требуется только время от времени, на некоторые проекты.

Гораздо дешевле взять специалистов в аренду.

Аутсорсинг торгового персонала достаточно выгоден для магазинов и торговых центров. Услуга предполагает предоставление профессиональных, хорошо обученных сотрудников, у которых имеются все необходимые документы и разрешения на работу.

Кроме того, многие организации предпочитают отдавать на аутсорсинг финансовые услуги — ведение бухучета и финансовой документации, что бывает дешевле, чем содержание в штате бухгалтеров.

По той же причине пользуется спросом аутсорсинг IT-персонала (полноценное обслуживание IT-сферы заказчика), кадровый аутсорсинг, аутсорсинг call-центров и медперсонала (на ночные смены, праздничные и выходные дни, период отпусков, эпидемий и т. д.).

По данным одной из крупнейших аутсорсинговых компаний, лидерами по количеству аутсорсингового персонала являются розничные сети (15–20% от общего числа сотрудников), промышленное производство (15%) и сфера производства товаров народного потребления (20%). В розничных сетях Москвы доля аутсорсингового персонала может достигать 50%, а в складских комплексах — 70–80%.

Плюсы и минусы аренды персонала

Аутсорсинг персонала при явной выгоде имеет и некоторые недостатки. Несмотря на то, что заказчик, согласно договору, должен получить конечный результат с заданным качеством, всегда существует вероятность некачественного выполнения работы.

Поэтому поставщика услуг нужно выбирать крайне аккуратно. Еще один минус — важный, но не особенно актуальный для большинства компаний, — это утечка секретной информации и персональных данных (базы клиентов, рецептур, формул и технологий).

Из вышеперечисленного, пожалуй, самым актуальным риском является кража клиентской базы, к которой могут получить доступ конкуренты. Нельзя исключать и факт возможного копирование всего бизнеса в целом.

Если ваш бизнес занимает какую-либо уникальную нишу, вы используете технологические ноу-хау или передовые бизнес-процессы, привлекать аутсорсинговый персонал нужно крайне осторожно.

Аутсорсинг — единственный сегмент реального сектора экономики России, показавший рост в 2015 году. Объем рынка за прошлый год составил почти 6 млрд долларов США, что на 10% больше, чем в 2014 году.

Объем IT-аутсорсинга составил почти 2 млрд, аутсорсинг бизнес-процессов — около 1 млрд, а кадровый аутсорсинг — 3 млрд долларов.

Основной мотив компаний, прибегающих к аутсорсингу, — сокращение издержек и снижение затрат в условиях кризиса.

Не стоит забывать, что аутсорсинг персонала имеет и существенные плюсы, главным из которых является финансовая выгода. В условиях кризиса компании все чаще прибегают к аутсорсингу.

При этом заказчик не только получает качественно выполненную услугу, но также избавляется от лишних хлопот, связанных с трудоустройством, ведением документации, обучением персонала, предоставлением спецодежды, инструментов и т. д.

Опыт таких крупных торговых и производственных компаний, как Coca-Cola, Pepsi, «Ашан», «Балтика», METRO и многих других, показывает, что использование кадрового аутсорсинга существенно сокращает производственные расходы — в некоторых случаях до 30%.

Аутсорсинговые компании: лидеры рынка

Согласно новому законодательству осуществлять деятельность по предоставлению персонала могут аккредитованные частные агентства занятости. При этом агентство имеет право направлять работников не только к юридическим, но и к физическим лицам в целях личного обслуживания. Юрлица, в свою очередь, могут принять аутсорсинговый персонал только в двух случаях:

  • для временного исполнения обязанностей отсутствующих работников, за которыми сохраняется место работы;
  • для проведения работ, связанных с заведомо временным (до девяти месяцев) расширением производства или объема оказываемых услуг.
Читайте также:  Доходы малого бизнеса постепенно приходят в норму

Кроме того, согласно новым поправкам, деятельность по предоставлению персонала могут оказывать юридические (в том числе иностранные) лица, если их работники временно направляются в организации, связанные с головной компанией теми или иными юридическими обязательствами (дочерние компании, филиалы и т. д.).

Проще говоря, юрлица, не являющиеся аккредитованными агентствами, не вправе оказывать услуги по предоставлению персонала посторонним компаниям, а те, в свою очередь, не вправе арендовать у нее работников, так как это будет считаться заемным трудом.

Если говорить о лидерах рынка, то среди них можно выделить следующие аутсорсинговые агентства:

  • «Ваш Персонал» — мерчандайзинг, промоушн, торговый персонал, персонал для гостиниц и ресторанов, клининг, IT, бухгалтерия.
  • «Квэл» — бухгалтерия, правовые услуги, HR, IT, реклама и промоушн, кассовое обслуживание, торговый зал, уборка, грузчики.
  • «Лидер Тим» — розничные сети, мерчандайзинг, HR для производств и складов, офисный персонал (рекрутмент и обучение), независимая инвентаризация.
  • «Глобал стаф» — ритейл, складская логистика, производство, контактный центр.

Цены на услуги аутсорсинга персонала

От чего зависит стоимость услуг аутсорсингового персонала? Во-первых, значение имеет срок работы, на который будут привлекаться временные сотрудники, во-вторых — объем работ, в-третьих — квалификация привлекаемых работников, в-четвертых — сезон и тип деятельности, в-пятых — расположение офиса или места работы.

Организации, предоставляющие услуги аутсорсинга персонала, крайне редко предоставляют прайс-лист, так как стоимость услуг зависит от множества факторов и определяется индивидуально. Тем не менее можно привести примерные цифры.

Например, обслуживающий персонал — уборщицы, водители, кассиры, продавцы, грузчики, разнорабочие — обойдутся компании примерно в 100–150 рублей за час работы.

Руководители компаний и HR-отделов считают, что аутсорсинговый персонал практически всегда выгоднее постоянного сотрудника, даже если организация берет в аренду одного из лучших работников в своей области.

Кроме того, аутсорсинг сводит к минимуму юридические риски, связанные с приемом и увольнением сотрудников, освобождает от административных и бухгалтерских обязанностей, позволяя сосредоточиться на основном виде деятельности компании.

Как правильно ИП передать работу на аутсорсинг?

ИП применяет УСН с объектом «доходы, уменьшенные на величину расходов». Вид деятельности предпринимателя — розничная торговля, осуществляемая через магазин. Работников у ИП нет.

Кассиры и продавцы для работы в магазине привлекаются по аутсорсингу.

Правомерно ли в данной ситуации заключение договора аутсорсинга? Может ли ведение кассовых операций также быть передано на аутсорсинг? Вправе ли ИП передать на аутсорсинг ведение учета своих доходов, расходов и хозяйственных операций?

ОТВЕТ

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции:

Законодательство не содержит прямого запрета на привлечение в рамках договора аутсорсинга работников, занимающих должности кассиров и продавцов.

Вместе с тем передача ведения кассовых операций на аутсорсинг влечет за собой определенный риск. Это касается, в частности, учета расходов по такому договору в целях исчисления налога при упрощенной системе налогообложения.

  • Предприниматель вправе передать на аутсорсинг ведение учета своих доходов, расходов и хозяйственных операций.
  • Обоснование позиции:
  • В первую очередь следует отметить, что аутсорсинг не выделен гражданским законодательством в отдельный вид договоров; взаимоотношения заказчика этих услуг и работников исполнителя в связи с осуществлением последними определенных производственных (хозяйственных, управленческих) функций в интересах заказчика законодательством не урегулированы.

Вместе с тем п. 2 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В силу принципа свободы договора стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (п. 2 ст. 421 ГК РФ). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Законодательство не содержит запрета на заключение договора аутсорсинга и напрямую не ограничивает функции, для выполнения которых могут быть привлечены работники на основании такого договора.

Однако необходимо иметь в виду следующее.

Согласно п. 1.6 Положения Банка России от 12.10.

2011 N 373-П «О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации» (далее — Положение N 373-П) кассовые операции ведутся у юридического лица, индивидуального предпринимателя кассовым или иным работником, определенным указанными лицами из числа своих работников (далее — кассир), с установлением ему соответствующих должностных прав и обязанностей, с которыми кассир должен ознакомиться под роспись. Кассовые операции могут проводиться руководителем.

Таким образом, буквально из Положения N 373-П следует, что кассовые операции могут осуществляться либо самим индивидуальным предпринимателем, либо его работниками. Напомним в связи с этим, что работником признается физическое лицо, вступившее с работодателем в трудовые отношения (часть вторая ст. 20 Трудового кодекса РФ).

Вместе с тем вызывает сомнения то, что нормы Положения N 373-П (утвержденного на основании Федерального закона от 10.07.

2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)») можно рассматривать как ограничение права предпринимателя заключить гражданско-правовой договор, предметом которого будет оказание услуг по ведению кассовых операций силами сторонней организации, и как предписание вести кассовые операции, привлекая иных лиц лишь в рамках трудовой функции.

Аутсорсинг персонала — 38 советов адвокатов и юристов

Договор аутсорсинга на оказание услуг по ст. 780 ГК не заключается с посредником. Ст. 779 ГК обозначает направленность контракта – конкретная деятельность. У нее нет физических характеристик, но существует оценка качества. В соглашении обязательно прописываются:

  • подробные характеристики предмета договоренности;
  • перечень задач, которые требуется выполнить исполнителю;
  • период действия соглашения (точные сроки указываются согласно положениям с. 783 ГК), который подтверждает его действительность;
  • время, когда предоставляется промежуточная отчетность.

Основными недочетами при подписании аутсорсингового соглашения являются расплывчатые формулировки. Помимо конкретизации условий сотрудничества требуется указать дополнительные положения.

Пошаговое внедрение аутсорсинга

Если это экономически целесообразно, внедрить аутсорсинг можно, сделав следующие шаги:

  1. Прежде всего надо определиться со сферой, в которой фирме нужна такая форма организации деятельности. Для этого можно обсудить традиционные сферы, где это используются или выбрать новые варианты.
  2. После того, как решение принято, нужно найти подходящую фирму для выполнения работы.
  3. После выбора контрагента нужно провести переговоры для подробного обсудить все детали предстоящего соглашения.
  4. Происходит заключение договора.
  5. Важным моментом является внесение предварительной оплаты, которая предусмотрена подписанным соглашением.
  6. Надо предусмотреть формы контроля над деятельностью сторонней организации. Выполнение объективного контроля поручается сотрудникам компании или отдельному подразделению в её составе.

Выполнение оплаты может быть частичным, в зависимости от этапов выполненной работы или регулярным, в определенные отрезки времени.

Важно отметить, что обычно выполнение аутсорсинговых услуг происходит в течение длительного времени. Поэтому необходимо обеспечить постоянный контроль за работой сторонней фирмы.

Порядок составления аутсорсингового контракта

Востребованным видом услуг является аутсорсинг ПТО, бухучета, кадров, логистики, информационных технологий и в сфере юриспруденции. В ст. 160 и 161 ГК РФ отмечена необходимость составления контракта в письменной форме, но без регистрации в нотариальных инстанциях. Он включает:

  1. Порядковый номер для привязки дополнительных соглашений и положений.

  2. Информацию о сторонах договора аутсорсинга – клиенте и исполнителе.
  3. Предмет контракта с его подробными характеристиками и конкретизацией задач. Объем услуг устанавливается согласно ст. 783 ГК.
  4. Права и обязанности участников сделки, уровень ответственности за срыв сроков, непредоставление информации.
  5. Стоимость услуг исполнителя. По ст. 314 ГК она указывается в российских рублях. Необходимость схемы оплаты утверждена ст. 781 ГК.
  6. Период, на который действительно соглашение (заключается не менее, чем на 6 месяцев), способы продления.
  7. Процедура решения спорных ситуаций.
  8. Причины расторжения контракта и отказа от сотрудничества.
  9. Приложения – лицензия аутсорсера, детальная смета работ.

Если договор заключают являются юридические лица, обязательно указываются реквизиты предприятий. Участники ставят подписи и заверяют их печатями.

Читайте также:  Бюргерная на енвд. планируем торговать алкоголем (для употребления на месте). какой оквэд нужно добавить?

Скачать типовой образец договора аутсорсинга можно по ссылке ниже:

Договор аутсорсинга на оказание услуг — образец

Сфера применения

Самой частой практикой аутсорсинга при ведении малого и среднего бизнеса является использование сторонних услуг при составлении бухгалтерских отчетов. Это объясняется тем, что

  • фирме невыгодно нанимать специалиста на постоянной основе для составления и подачи декларации один раз в квартал,
  • у руководителя нет возможности заниматься этим самостоятельно в виду отсутствия времени или соответствующего образования и навыков.

Весьма популярны также следующие виды аутсорсинга:

  1. IT. Это сфера имеет широкие границы применимости, начиная от технического обслуживания и поддержки компьютерной техники фирмы до разработки программного обеспечения, отвечающего нуждам компании под их личный заказ. Иногда сюда же включают выполнение определенных процедур по обработке и структуризации данных, требующее соответствующих знаний и умений.
  2. Аудит. Проверка и контроль над соответствием документации, а также соответствие всех проведенных операций действующему законодательству нередко осуществляется по инициативе самой компании. Для этого фирма задействует свои ресурсы или нанимает лицо, группу лиц, которые собственно и осуществляют необходимые операции. При постоянных и периодичных нуждах такого рода компании практикуют заключение аутсорсинговых договоров.
  3. Телемаркетинг. Предоставление информации по вопросам деятельности компании является важной стратегией при работе с клиентами. Организация колл-центров становится все более востребованным видом аутсорсинга Нередко практикуется даже международный аутсорсинг. В таких случаях колл-центры размещаются в странах с дешевой рабочей силой.
  4. Логистический аутсорсинг. Если направление логистики не является профилирующим для фирмы, то делегирование полномочий по этому вопросу сторонней организации становится разумным выходом. Для аутсорсинг-компании гораздо проще организовывать перевозки и поставки для группы клиентов.
  5. Бизнес-аутсорсинг. Данная разновидность еще не имеет достаточного развития и распространенности в России. Она дает компании возможность использовать навыки и знания стороннего лица или организации при планировании, составлении стратегий развития, продаж или управлении персоналом для достижения поставленных целей.

Оптимизация налогов – как и кто может это сделать? Как проводится процедура по банкротству предприятия?

Бухгалтерский аутсорсинг Услуги компаний и частных лиц по ведению бухгалтерии и оказанию консультации могут принести фирме следующие преимущества:

  • Прозрачность отчетов и деклараций.
  • Объективность представляемых данных.
  • Минимализация человеческого фактора и ошибки при составлении документации.
  • Финансовая экономия. В большинстве городов аутсорсинг бухгалтерского учета оценивается суммой, значительно меньшей, чем заработная плата сотрудника.

Исполнитель: юридическое и физическое лицо

Исполнителем, согласно типу соглашения, может являться юридическое лицо. Компания предоставляет заказчику специализированные имущественные активы или работников.

Российское законодательство допускает выполнение удаленной поддержки субъектами предпринимательской деятельности. В их число входят некоммерческие предприятия либо предприниматели, не создавшие юридическое лицо.

Сторона договора аутсорсинга, оказывающая услуги, самостоятельно оформляет трудовые отношения, законным образом приобретает оборудования и техсредства.

Не допускается заключение контракта с физическим лицом, не прошедшим регистрацию как индивидуальный предприниматель. Однако, если услуги специалиста действительно необходимы, он предоставляет свидетельство и доверенность. Правовая оценка аутсорсера-физлица и клиента – трудовые отношения с неофициальным допуском к работе.

В чём главные преимущества и недостатки аутсорсинга?

Как способ организации выполнения бизнес-процессов аутсорсинг имеет свои минусы и плюсы.

Преимущества (+) аутсорсинга :

  1. Клиент оплачивает услуги и получает конечный результат с заданным качеством. Это главное преимущество аутсорсинга. Все проблемы, связанные с трудоустройством, все вопросы, возникающие в процессе работы – никак не волнуют заказчика. Всё решает исполнитель.
  2. Передавая непрофильные функции, компания сокращает издержки на их организацию.

    То есть в компании появляется больше свободных денег, которые она направляет на выполнение своей основной задачи. Если говорить, к примеру, о строительной фирме – она может нанять первоклассного инженера или потратить сэкономленные средства на покупку нового экскаватора.

  3. Руководителей обрадует перспектива заниматься только профильными делами фирмы, не отвлекаясь на «слежку» за персоналом, косвенно участвующем в производстве продукции.
  4. Аутсорсинг – это хороший шанс получить высококвалифицированную помощь в каком-либо деле. Возьмём, например, обслуживание сайта, продвижение компании в Интернете.

    Если доверить это дело серьезной компании с хорошей репутацией – к строительной фирме потянутся клиенты из всемирной паутины.

Недостатки (-) аутсорсинга:

  1. Риск некачественного выполнения работы аутсорсинг-партнёром. Впрочем, понятно как нивелировать этот риск – нужно внимательно подбирать исполнителя, а также ясно ставить задачу, фиксировать чёткие критерии качества, сроки.
  2. Утечка секретной информации – патентных разработок, рецептур, особенностей производства и прочего.

    Хотя я бы сказал, что это очень маловероятный недостаток в наше время. Если только вы не частная научная лаборатория или не производитель Кока-колы. Для обычных компаний – это нереальный вариант развития событий.

  3. Копирование бизнеса. Этот пункт чем-то схож с предыдущим. Но он более реальный.

    Возможно, что один из временных сотрудников увидит ваши успехи и, понаблюдав за процессами в компании, создаст на базе увиденного свою фирму. То есть – станет вашим конкурентом (при условии, что останется на «вашей территории»).

Но это еще не страшный вариант. Куда опаснее – кража базы ваших клиентов.

Если база с телефонными номерами и почтовыми адресами попадёт в руки конкурента – он легко, всего лишь демпингуя, привлечёт к себе как минимум 10% ваших постоянных клиентов.

Чтобы предотвратить возможные потери – за аутсорсерами надо присматривать. Это истина.

Посмотрите видео о преимуществах и примерах аутсорсинга:

Как перейти на аутсорсинг юридических услуг — 4 основных этапа

Успешность сотрудничества с фирмой-аутсорсером во многом зависит от того, насколько серьезно руководство подходит к анализу ситуации на предприятии и выбору партнера.

Рассмотрим подробно каждый шаг.

Этап 1. Принятие решения о переходе на аутсорсинг

Этот предварительный этап включает в себя несколько действий.

Чтобы принять правильное решение, вам понадобится:

  • рассмотреть степень необходимости перехода на аутсорсинг в принципе;
  • проанализировать деятельность своего предприятия;
  • проанализировать рынок, на котором функционирует ваше предприятие;
  • сделать анализ рынка аутсорсинга.

Когда перед вами встает вопрос перехода на аутсорсинг, обратите большое внимание на недостатки этого вида сотрудничества и трудности, с которыми вам придется столкнуться. Посмотрите, не будут ли преимущества в меньшинстве. И главное, определите цель.

Исходя из целей, вы можете определить список услуг, которые вам понадобятся, а также их стоимость. Конечно, при подписании договора этот список будет пересматриваться и корректироваться, но так вы сможете примерно определить, на что можете рассчитывать и к чему нужно быть готовым.

Этап 2. Поиск компании-подрядчика

На рынке предлагаемых аутсорсинговых услуг вам нужно выделить тех исполнителей, которые максимально соответствуют вашим запросам, то есть целям перехода на аутсорсинг. Первоначально этот список будет довольно обширным.

Затем анализируйте каждую компанию в отдельности:

  • период существования;
  • репутацию на рынке;
  • отзывы клиентов.

Сократив список до 5 фирм, можно начинать переговоры. В ходе детального обсуждения договора особое внимание уделяйте пунктам о сохранении конфиденциальности информации и форс-мажорных ситуациях. Ведь в юридической стороне деятельности предприятия эти вещи наиболее важные.

Этап 3. Заключение договора

Учитывая всю собранную информацию, вы выбираете ту фирму-аутсорсера, с которой будете сотрудничать. Условия контракта разрабатываются на личной встрече представителей обеих сторон. И первое, что нужно сделать, — это определить цели и задачи.

Прислушивайтесь ко всем советам, которые будут давать партнеры. Их опыт в правовой практике несоизмеримо выше вашего, поэтому, несомненно, будет вам полезен.

Помните и то, что при составлении договора обязательно должен присутствовать ваш штатный юрист. Если такового не имеется, пригласите независимого.

Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, даже если их много. Такой подход к делу поможет вам обрисовать ситуацию и будет полезен специалистам-аутсорсерам для лучшего понимания обстановки дел на вашем предприятии.

Этап 4. Организация контроля за исполнителем

Новое сотрудничество предполагает несколько иной формат работы.

В конце каждого отчетного периода специалисты обязаны предоставлять вам:

  Как отправить алименты почтовым переводом от организации

  • анализ функционирования аутсорсинговой системы;
  • сравнительный анализ результатов деятельности аутсорсера с запланированными данными;
  • совместное обсуждение промежуточных итогов в ходе процесса.

Причинами проблем в новом сотрудничестве бывает либо неправильное планирование, либо несоблюдение исполнителем своих обязанностей. Поэтому контроль необходим. А его объем будет зависеть от степени риска, компетентности персонала и функций, переданных на аутсорсинг.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *